《刘宇是一个淘宝店铺的售后客服,他的主要工作中有一部分就是中差评的处理工作,有一天晚上10点发现店铺里一个很长的差评,此时的刘宇应该如何处理这条差评?》

热度0票  浏览0次 【共0条评论】【我要评论 时间:2022年8月08日 星期08 PM 15:48:53
首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常,然后针对顾客差评中的问题进行记录,并且准备话术第二天9点联系旺旺联系消费者解释,解释误会寻求原谅
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